فروشگاه الکترونیک

Products-Managments
  • امکان اضافه کردن و معرفی محصولات و ویژگی های آن به صورت نامحدود و داینامیک : محصولات را دقیق تر از قبل مدیریت کنید : به صورت نا محدود برای هر کدام از محصولات ویژگی تعریف نمایید و در نمایشی ساده اطلاعات مهم محصولات را به کاربران نمایش دهید. به طور مثال سایز صفحه نمایش ، سیستم عامل ، میزان حافظه و ... فیلد هایی از گروه تلفن همراه خواهند بود.
  • امکان طبقه بندي محصولات به صورت نامحدود و دايناميک : چیدمان صحیح دسته های محصولات موجب سهولت دسترسی به محصولات فروشگاه شما خواهد شد. به طور مثال کلیه محصولات را در گروه اصلی مانند "وسایل الکترونیکی" ، "وسایل خانگی" ، "صوت و تصویر" ، "وسایل شخصی" تقسیم کنید و در هر قسمت با دسته بندی مجدد(مانند "تلویزیون ها" در "وسایل خانگی") کاربر را یک قدم به نمایش محصولات دلخواه خود نزدیک کنید. توجه داشته باشید این دسته بندی در مدیریت فروشگاه رایمند نامحدود خواهد بود.
  • امکان جستجوي پيشرفته محصولات : این جست و جو بر اساس مشخصات ویژه محصولات در هر گروه کالا انجام می گردد ، به طور مثال بر اساس سیستم عامل یا سایز صفحه نمایش در گروه تلفن همراه قابلیت جست و جو خواهد بود.
  • نمايش منو به صورت چند لايه اي : این قابلیت امکان دسترسی به تمامی سایت را با استفاده از منوهای تو در تو و چند لایه ای میسر می سازد. به طور مثال کاربر با قراردادن اشاره گر بر روی منوی "ارتباط با" در صورت نیاز زیر منوهای "فرم تماس با ما" و "پیگیری سفارش" و .... را مشاهده خواهد کرد.
  • قابليت تغيير چيدمان منو: علاوه بر منوی دسته بندی که به صورت چند لایه در تمامی صفحات فروشگاه نمایش داده می شود امکان مدیریت منویی مستقل نیز در مدیریت فروشگاه به منظور دسترسی به صفحات ایستا و دارای محتوا چه در فروشگاه چه در بیرون از فروشگاه شما ، پیاده سازی شده است.
  • امکان مديريت متن و عکس محصولات در تمامي صفحات: تمامی محتوای سایت (صفحات ، محصولات ، اخبار و ...) به منظور جلوه ی بهتر و جذاب تر نیاز به یک ابزار ویرایش مناسب دارند! مدیریت کامل این محتوا، در قسمت مدیریت فروشگاه رایمند ، قرارداده شده تا به طور کامل نسبت به این مهم اقدام نمایید.
  • گالري تصاوير محصولات: تصاویر بیشتر موجب شناخت بهتر کالا توسط کاربران خواهد شد!
  • امکان اضافه کردن دانلود به کالا ها : در دهه اخیر محصولات مجازی رشد بسیار زیادی در تمامی دنیای اینترنت داشته اند. در فروشگاه ساز رایمند امکان تعریف محصولات مجازی نیز میسر شده است و به راحتی می توانید محصولات از قبیل "آلبوم موسیقی" ، "نرم افزارهای با کپی رایت" و ... را به فروش رسانید.
  • فیلترینگ پیشرفته کالاها در صفحه دسته بندی محصولات: : در قسمت مشاهده محصولات یک دسته با استفاده از فیلترینگ پیشرفته به کاربر اجازه می دهید تا خیلی سریع محصول مورد نظر خود را بیابد. به طور مثال در صفحه نمایش تلفن های همراه ، تعداد زیادی از محصولات نمایش داده می شود اما با انتخاب "میزان حافظه" و یا "حدود قیمت" تنها محصولات خاصی مطابق با درخواست کاربر نمایش داده خواهد شد.
  • امکان اضافه کردن option های مختلف به یک محصول: در این قسمت به صورت نامحدود امکان تعریف ویژگی برای محصولات وجود دارد که در صورت نیاز میتواند در قیمت محصول تاثیر گذار باشد. به طور مثال یک تلفن همراه می تواند دارای دو رنگ "سفید" و "مشکی" باشد که کاربر با انتخاب هر کدام قسمت جداگانه ای مشاهده خواهد کرد.
  • امکان ثبت نظر براي کالاها: در صفحه مخصوص هر محصول، قسمتی با عنوان "دیدگاه کاربران" قرار دارد که کاربران در این قسمت نظر و دیدگاه خود را با یکدیگر به اشتراک خواهند گذاشت و مدیریت این پیام ها توسط مدیریت سایت انجام می گردد و در صورت تایید در آن قسمت نمایش داده خواهد شد
  • امکان مقایسه محصولات با یکدیگر: به کاربران فروشگاه امکان مقایسه چند محصول به صورت نمایش مشخصات آن ها در کنار هم داده خواهد شد که از مهمترین ویژگی های یک فروشگاه در کمک به انتخاب محصول شایسته تر توسط کاربر می باشد.
  • امکان اطلاع رسانی به کاربران در خصوص موجود شدن محصولات مورد علاقه آن ها: کاربران محصولات مورد علاقه خود را با استفاده از دکمه ای در صفحه آن محصول به لیست علاقه مندی های خود اضافه کرده و می توانند در صورت نیاز درخواست اطلاع رسانی هنگام موجود شدن وضعیت کالا را به ثبت رسانند. این اطلاع رسانی که می تواند شامل تخفیف های گوناگون باشد و از طریق پیامک و ایمیل صورت گیرد.
 
Financial-Management
  • امکان صدور فاکتورنهایی و پیش فاکتور توسط هر خرید با استفاده از سربرگ فروشگاه و پرینت و ایمیل برای کاربران: در قسمت مدیریت مالی فروشگاه تمامی فاکتور ها به صورت اتوماتیک با خرید کاربران ایجاد میگردد و در بخش های گوناگون از قبیل مدارک مالی ، قسمت انبار ، قسمت تحویل و ... مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
  • گزارش مالی برای مدیریت از تاریخ ها و محصولات و حتی دسته بندی های مختلف : مدیر فروشگاه در هر زمان می تواند با استفاده از ابزار موجود در قسمت مدیریت مالی نسبت به دریافت گزارشاتی با فیلترهای مشخص اقدام نماید. این فیلتر ها شامل تاریخ فاکتور ، محصول خاص ، دسته ی محصولات خاص و .... ممکن است انتخاب گردد.
  • امکان تعیین مالیات بصورت داینامیک توسط مدیریت: با تعریف کلاس های مالیاتی به صورت پویا می توانید در فاکتورهای نهایی مبلغ مالیات را بر اساس مبلغ و یا درصد اعمال نمایید.
  • پرداخت آنلاین سریع: فروشگاه رایمند با تمامی پنل های بانکی از طریق بستر "شاپرک" سازگار می باشد و در هنگام خرید با استفاده از مسیرهای امن فرآیند پرداخت را انجام خواهد داد. مدیر فروشگاه همواره می تواند این قسمت را زیر نظر داشته باشد و بر اساس مبلغ ، تاریخ و ... از پرداخت ها گزارشگیری نماید.
  • امکان مشاهده سوابق خرید هر کاربر: فاکتور های خرید و پرداخت ها با اطلاعات کاربران در قسمت مدیریت ذخیره می گردد و در هر زمان امکان بررسی سوابق خرید و لیست پرداخت کاربران به صورت مجزا امکان پذیر خواهد بود.
  • مدیریت انواع پرداخت و ارسال: در قسمت نهایی ثبت خرید از فروشگاه کاربران نوع پرداخت و روش ارسال را بر طبق اطلاعات وارد شده در مدیریت فروشگاه مشاهده می نمایند. به طور مثال امکان "ارسال رایگان" برای خرید های "شهر تهران و بالای 100 هزار تومان" در قسمت مدیریت تعریف شده و نمایش داده می شود و یا پرداخت از طریق "درگاه بانک ملت" یا "پرداخت در محل" و ... که همه توسط مدیر سایت تعریف شده است.
 
Sales-Managments
  • سیستم خرید سریع: از مهمترین عوامل جذب مشتری در یک فروشگاه آنلاین، سهولت در روند یک خرید کامل است. در سیستم خرید فروشگاه رایمند تا مرحله آخر نیاز به ورود کاربر در سایت نمی باشد و علاوه بر آن ثبت در این مرحله به صورت ساده ایجاد شده است.
  • مدیریت ویژگی های کالا و امکان فروش انواع کالا
  • امکان پیگیری خرید های انجام شده: پس از صدور فاکتور نهایی کاربران با مراجعه به قسمت پیگیری سفارشات می توانند از وضعیت فعلی سبد خرید خود مطلع گردند. این وضعیت ها توسط مدیر فروشگاه به صورت جداگانه تعریف میگردد. به طور مثال وضعیت "آماده ارسال"،"پردازش انبار"،"ارسال شده" و "تحویل شده" به طور پیشفرض در این قسمت موجود است.
  • سیستم کد تخفیف هدیه به کاربران: با استفاده از کدهای تخفیف می توانید در مناسبت های گوناگون برای برخی کاربران در ازای وارد کردن کد تخفیف در فاکتور سبد خرید، مبلغ یا درصدی از مبلغ قابل پرداخت را در قالب تخفیف از صورت حساب کسر نمایید.
  • امکان تخفیف مناسبتی برای خریدهای آنلاین و غیر آنلاین: با استفاده از این ویژگی می توانید در دوره زمانی خاصی برای محصولات مورد نظر خود ، قیمت ویژه تعیین نمایید. به طور مثال در قالب جشنواره ی تابستانه محصولات دسته تلفن همراه را با 20 درصد تخفیف به فروش خواهد رسید.
  • مدیریت انواع پرداخت و ارسال: در قسمت نهایی ثبت خرید از فروشگاه کاربران نوع پرداخت و روش ارسال را بر طبق اطلاعات وارد شده در مدیریت فروشگاه مشاهده می نمایند. به طور مثال امکان "ارسال رایگان" برای خرید های "شهر تهران و بالای 100 هزار تومان" در قسمت مدیریت تعریف شده و نمایش داده می شود و یا پرداخت از طریق "درگاه بانک ملت" یا "پرداخت در محل" و ... که همه توسط مدیر سایت تعریف شده است.
 
Shop-Managment
  • فرم ارتباط با ما : کاربران از طریق این صفحه که در منوی اصلی سایت نیز جای خواهد گرفت می توانند به راحتی با روابط عمومی فروشگاه در ارتباط باشند.
  • نقشه سايت
  • مديريت نظرسنجي
  • اسلايد تصاوير دايناميک JQuary
  • ماژول مديريت با امکان ثبت دسترسي هاي مختلف براي مديران
  • ماژول خبرنامه و ارسال ايميل براي کاربران ثبت نام کرده
  • ماژول لينک هاي مرتبط
  • تنظيمات سايت از قبيل تنظيم متن هاي فوتر ، هدر ، کد آمار سايت امکان ثبت کلمات کليدي در همه ي صفخات بصورت دايناميک
  • درج اخبار مربوط به حوزه ی کاری
  • مدیریت صفحات
  • امکان ثبت کلمات کليدي در همه ي صفخات بصورت دايناميک
  • امکان چند زبانه بودن فروشگاه در صورت نیاز مشتری
  • طراحی قالب اختصاصی فروشگاه با نظر شما ، توسط گرافیست های حرفه ای بصورت Responsive
 
  • هاستینگ رایگان متناسب با بازدید شما به مدت 6 ماه
  • ملاحظات امنیتی و حفاظتی اختصاصی
  • بهینه سازی فروشگاه اینترنتی و بهینه سازی طراحی اینترنتی برای موتورهای جستجو(SEO)
  • امکان افزایش ماژول ها و امکانات فروشگاه توسط شما و کدنویسی اختصاصی
 
  • کنترل موجودی کالاها و محصولات انبار به صورت اتوما تیک و دستی
  • سامانه سفارش دهی از انبار و صدور فرم سفارش دهی از انبار
  • سیستم اعلام موجودی کالا و محصولات به صورت اتوماتیک و دستی
  • سیستم اعلام وضعیت موجودی کالا به کاربران
  • سامانه اطلاع رسانی اصافه شدن محصولات و کالا های جدیدبه کاربران به صورت اتوماتیک
  • سامانه تعیین نقطه سفارش به مدیر سایت بر اساس تعداد و تاریخ
  • یکپارچگی سیستم انبار با سیستم فروش و مالی

 
فروشگاه اینترنتی موفق چه ویژگی هایی دارد:


عامل های اساسی در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی چیست؟ چه ویژگی هایی در جلب رضایت خریداران و کاربران از یک فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد؟ شرکت رایمند مشاور در حوزه تجارت الکترونیک و طراح فروشگاه های اینترنتی تجربیات خود در این حوزه را طی مستند زیر منتشر نموده است :
فروشگاه اینترنتی چه ویژگی هایی را باید داشته باشد:
1-    واکنش گرایی (Responsive): فروشگاه اینترنتی را برای موبایل کاربران طراحی کنید
 بطور کلی اگر وب سایت یا فروشگاه اینترنتی روی مانیتورها با سایزهای مختلف مطابقت داشته باشد و چیدمان صفحات دچار به هم ریختگی نشود این سایت واکنش گرا یا ریسپانسیو می باشد. در حال حاضر بسیاری از خریدهای اینترنتی از طریق موبایل یا تبلت و بطور کلی ابزارهای پورتابل (قابل حمل) انجام می پذیرد اگر امکان خرید از طریق موبایل یا سایر دستگاه های پورتابل ممکن نباشد تعداد زیادی از خریداران و مشتریان از دست خواهند رفت و این در حالی است که هر روز کاربران موبایل و دستگاه های پورتابل بیشتر می شوند.
2-    سرعت بارگزاری: کابران منتظر نمی مانند
کاربران از انتظار منتظرمتنفرند. مشتریان و خریداران اینترنتی منتظرنمی مانند. آنها دوست دارند ظرف حداکثر 5ثانیه به خواسته خود دست یابند. بهتر است وب سایت خود را با شاخص هایی که سرعت بارگزاری را ارزیابی می کنند بسنجید و اگر سرعت بارگزاری فروشگاه یا صفحات لندینگ آن پایین است یک فکر اساسی نمایید. اگر سرعت بارگزاری فروشگاه اینترنتی پایین باشد کاربران سایت را برای همیشه ترک خواهند کرد.
3-    موقعیت سبد خرید : یک سبد مناسب در اختیار خریداران قرار دهید
اطلاعات و بازخوردهایی که از تجربه کاربری (user experience ) داریم نشان می دهد سبد خرید باید در تمام صفحات یک فروشگاه اینترنتی در جایی مناسب و در دسترس و بسیار مشخص وجود داشته باشد.
4-    مسیریابی (breadcrumb) : خریداران را از سردرگمی نجات دهید
تعداد کمی از کاربران با تایپ دامنه شما به فروشگاه وب سایت شما وارد می شوند. اکثر خریداران از طریق موتورهای جستجوو یا سایر شبکه ها وارد صفحات هدف یا لندینگ پیج (landing page) شما می شوند پس بسیار مهم است که سردرگم نشوند و بدانند در کجای فروشگاه اینترنتی وارد شوند و موقعیت خود را بدانند و به سادگی بتوانند مسیر خود را در سایت ظرف 3ثانیه بیابند.
5-    تولید محتوای مناسب : محتوای مناسب در وب همه چیز است
فروشگاه های موفق محتوای خود را(البته محتوای دسته اول نه کپی شده) نه تنها در فروشگاه و سایت اصلی بلکه در شبکه های اجتماعی مدام به اشتراک می گذارند(محتوا یکبار تولید می شود و در جاهای مختلف منتشر می شود: Create once publish every where) تمرکز روی 2 شبکه اجتماعی( مثلا اینستاگرام، لینکدین) می تواند بسیار اثربخش باشد. وجود یک وبلاگ جهت توضیحات در کنار وب سایت و فروشگاه اینترنتی بسیارمهم است. شما از طریق یک محتوای مناسب و عالی می توانید در اعتمادسازی و برندینگ خود گام های بلندی بردارید.
6-    ابتدا مشاور باشید بعد فروشنده : خریداران را آگاه سازید
با استفاده از بخش هایی مانند" پرفروش ترین ها، پیشنهادات ویژه، جدیدترین محصولات" خریداران و مشتریان خود را در تصمیم گیری خرید کمک نمایید. این سه بخش در افزایش فروش بسیار موثرند.
7-    خبرنامه فروشگاه: با پیشنهادات ویژه کاربران را غافلگیر نمایید
بازاریابی از طریق ایمیل های تبلیغاتی و شخصا" خبرنامه ها می تواند در مراجعه مجرد کاربران و خریداران فروشگاه شما بسیار موثر باشد. پیشنهادات ویژه خود را از طریق خبرنامه به اطلاع کاربران برسانید.
8-    سیاست های خود را صادقانه و شفاف مطرح نمایید: اعتبار فروشگاه خود را ثابت کنید
داشتن اطلاعات تماس شفاف(آشکار) توضیح سیاست های تعویض و برگشت کالا، معرفی شفاف تامین کنندگان محصولات موجود در فروشگاه، مشخص نمودن فرآیند کالاهای مرجوعی و اعلام هزینه های خرید یک کالا در همان ابتدا( هزینه ها در همان ابتدا مشخص باشد و اینطور نباشد که با پیش رفتن خریداران در طی فرآیند خرید هزینه های جانبی مدام اضافه شود)
9-    استفاده از فنون بازاریابی: فنون کسب و کار را اجرا نمایید
با بیان تعداد کالاهای باقیمانده از یک کالای خوب و ایجاد ترس از اتمام کالا در خریداران به فروش خود سرعت ببخشید، همچنین از بنرهای تبلیغاتی خوب و حرفه ای برای ورود به صفحات لندینگ استفاده نمایید، کوپن های خرید، تخفیف های فصلی و مناسبتی در ترویج و افزایش فروش بسیار موثرند، فروش بصورت پکیجی(bundle) را نیز فراموش نکنید.خریدار خود را از رفتار سایر خریداران آگاه سازید وبه خریداران پیشنهاد بدهید که مثلا" مشتریانی که این کالا را خریده اند، اینها را نیز خریده اند معمولا استفاده از رفتار سایر کاربران و توصیه آنها بسیار موثرتر از توصیه شما خواهد بود.
از جمعیت سپاری(crowd sourcing) و بازاریابی دهان به دهان حداکثر استفاده نمایید برای اینکار کافی است دکمه " دوستان خود را با ایمیل خبر کنید" یا دکمه" اشتراک گذاری" می تواند ترویج فروشگاه شما را بصورت نمایی افزایش دهد.
شعارهای مناسب را در مکان های مختلف فروشگاه خود استفاده نمایید و هیجان خرید را در خریداران ایجاد کنید.
کالاهای جدید و خاص خود را با روش "call to action" یا CTA بفروشید. اگر کالای خاصی یا کالا با قیمت خاصی را دارید در اسلایدر فروشگاه گذاشته و دکمه خرید را در همان اسلایدشو قرارداده و مشتریان را در همان لحظه تهییج به خرید نمایید.
افزودن به لیست علاقمندی ها خریداران را از نگرانی بابت فراموشی کالاهای مورد علاقه خود نجات می دهد و آنها می توانند با آرامش بیشتری در فروشگاه اینترنتی شما گشت و گذار کنند.
در آخرین صفحه خرید(قبل ازورود به درگاه اینترنتی) تمرکز خریدار را با بنرهای تبلیغاتی و مطالب اضافی بر هم نزنید.
مشتریان و خریداران خود را از موجودیت یک کالا در فروشگاه خود مطلع سازید.
S.E.O سئوی فروشگاه اینترنتی را هر روز بهبود بخشید.
10- یک شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی معتبر را انتخاب نمایید: رایمند را انتخاب نمایید
طراحان و مجریان فنی فروشگاه های اینترنتی ابتدا باید مشاوران توانمندی در حوزه تجارت الکترونیک باشند. تجربه ما در طراحی فروشگاه های اینترنتی نشان داده است هیچ دو فروشگاهی عینا"شبیه هم نیستند. بنابراین شرکت طراح باید بتواند به سادگی فروشگاه الکترونیکی شما را سفارشی سازی نماید. خدمات پشتیبانی و ارتقا چالش اساسی تمام دارندگان و صاحبان فروشگاه اینترنتی است.
شرکت رایمند با یک مکانیزم تحت وب قدرتمند خدمات پشتیبانی و توسعه را برای مشتریان خود فراهم می آورد.